La Générosité chez Estate Funnel
Une des valeurs qu’Olivier et moi avons décidé d'avoir en créant Estate Funnel, c'est la générosité. Nous avons décidé que nous voulions être généreux avec nos clients. Cela se traduit par un transfert de savoir, d'expertise, et en prenant le temps avec nos clients.
Nous offrons des formations gratuites dans des agences et nous organisons des conférences gratuites. Quand nous planifions du temps avec nos clients, nous prévoyons plus de temps pour être davantage avec eux.
Ce que j'aime le plus récemment, c'est qu'après seulement deux ans, nos clients commencent à nous dire qu'ils sentent que nous sommes une entreprise généreuse. Pas généreuse dans le sens où l'on ferait des rabais — ce n'est pas cela le but — mais vraiment généreuse en temps et en dévotion envers nos clients. Ça, c'est vraiment cool.
On voit que l'entreprise commence à s'enraciner dans des valeurs qui représentent notre famille. C'est vraiment cool.
