La Présence des Haters sur les Réseaux Sociaux
Les haters, ça fait partie du réseau social en tant que tel. Il faut apprendre à vivre avec ça. Mais je te dirais que ce qu'on observe, c'est que ce sont principalement les courtières immobilières qui reçoivent le plus de haters. Normalement, quand tu fais du contenu organique, t'en as beaucoup moins. Mais quand tu commences à faire de la publicité, t'en as presque tout le temps. Il faut apprendre à vivre avec.
Comment Gérer les Commentaires Négatifs
La règle de base, dans le fond, c'est techniquement de ne pas répondre. Mais je le vois, j'ai des courtiers qui le font, qui répondent. J'en ai qui sont super bons, qui réussissent à désamorcer les haters. Jean Airoldi en est un de ceux-là, puis il le fait très bien. Mais ce n'est pas donné à tout le monde de pouvoir garder cette émotion-là, puis faire en sorte que tu es capable de répondre aux haters et de les désamorcer.
Moi, je pense que les commentaires deviennent négatifs quand ça attaque une personne. Quand ça attaque une industrie, tu réponds au nom de ton industrie de façon calme si tu es capable. Mais, jusqu'à maintenant, si j'ai un conseil à donner, c'est dans le doute : tu ne réponds pas.
Exemple Inspirant de Jean Airoldi
Ce que je réalise aussi, c'est que je prends l'exemple — et c'est vraiment un bon exemple — de Jean Airoldi. Quand il répond à des gens qui ont des commentaires sur lui, il fait juste dire : « Hey, j'ai lu tes commentaires, tu sais. » On voit tout de suite la personne déstabilisée, celle qui a marqué le commentaire. Des fois, c'est comme si, derrière un commentaire rude, ce ne sont pas de mauvaises personnes. Ce sont juste des gens pour qui ça fait du bien d'écrire ça.
