Politique de confidentialité et de fichiers témoins
Dernière mise à jour: 2026-06-02
Nous accordons une priorité absolue à la protection de votre vie privée et à la sécurisation de vos informations personnelles. Notre politique de confidentialité et de gestion des cookies détaille les méthodes que nous employons pour collecter, utiliser et protéger vos données lors de vos visites sur notre site web. Nous vous invitons à consulter attentivement ce document pour comprendre nos pratiques en matière de confidentialité. Pour toute question ou préoccupation, n’hésitez pas à prendre contact avec nous.
Cette politique de confidentialité a pour objectif de préciser :
- Les « informations personnelles » désignent toutes données susceptibles de vous identifier, telles que votre nom, adresse postale, e-mail, localisation géographique et adresse IP.
- Modalités de collecte et de traitement : Comment nous collectons et traitons ces informations.
- Droits d’accès, de rectification et d’effacement : Vous avez le droit de consulter, corriger, et demander la suppression de vos données personnelles.
- Responsable : Identification de la personne ou de l'entité responsable de la collecte et du traitement de vos données personnelles.
- Transmission des informations : Destinataires : Précisions sur les tiers auxquels vos données peuvent être communiquées.
- Politique des cookies : Si applicable, explication de l’utilisation des cookies sur notre site, y compris comment ils sont utilisés et comment vous pouvez gérer leur utilisation.
Utilisation des Données Utilisateur Google (APIs Google)
Les courtiers inscrits sur Estatefunnel peuvent volontairement connecter leurs comptes Google afin d'activer certaines fonctionnalités de notre application. Lorsqu'un courtier connecte un compte Google, nous accédons aux données utilisateur Google exclusivement pour fournir et améliorer les fonctionnalités décrites ci-dessous, et pour aucune autre raison. Les services et permissions (« scopes ») Google que nous demandons sont les suivants :
- Google Agenda (auth/calendar, auth/calendar.readonly, auth/userinfo.email) : pour créer, mettre à jour, annuler des rendez-vous et consulter les disponibilités du courtier dans le CRM (voir la section dédiée ci-dessous).
- YouTube (auth/youtube.upload, auth/youtube.force-ssl) : pour publier, mettre à jour et supprimer, à la demande du courtier, les vidéos qu'il crée dans notre application vers sa propre chaîne YouTube, et pour afficher le nom et les détails de base de sa chaîne afin de confirmer le compte connecté.
- Profil d'établissement Google (Google Business Profile) (auth/business.manage) : pour lister les établissements du courtier, récupérer le lien d'avis Google et lire et répondre aux avis clients depuis le CRM (voir la section dédiée ci-dessous).
- Google Ads (auth/adwords) : lorsque le courtier le demande, pour créer et gérer ses propres campagnes publicitaires dans son propre compte Google Ads.
Ce que nous faisons : nous utilisons les données utilisateur Google uniquement pour fournir et améliorer les fonctionnalités demandées par le courtier et décrites dans la présente politique.
Ce que nous ne faisons jamais : nous ne vendons pas les données utilisateur Google ; nous ne les utilisons ni ne les transférons à des fins publicitaires, de marketing ou de mesure d'audience (« analytics ») ; nous ne les utilisons pas pour entraîner des modèles d'intelligence artificielle ou d'apprentissage automatique généralisés ; et nous ne permettons à aucun être humain de les lire, sauf avec votre consentement explicite, pour la sécurité, pour respecter la loi, ou lorsque les données sont agrégées et anonymisées à des fins de maintenance interne.
Utilisation des Données Google Agenda
Les courtiers inscrits sur Estatefunnel peuvent connecter leur compte Google Agenda afin d'activer les fonctionnalités de prise de rendez-vous intégrées au CRM. Dans ce cadre, notre application accède aux données Google Agenda exclusivement pour les fins suivantes :
- Créer des événements dans l'agenda du courtier lorsqu'un rendez-vous est planifié manuellement depuis le CRM ou réservé par un client via un lien de réservation public.
- Mettre à jour des événements lors du report d'un rendez-vous (date, heure, lieu).
- Annuler des événements lorsqu'un rendez-vous est annulé dans le CRM.
- Consulter les disponibilités (libre/occupé) sur l'agenda principal et les agendas secondaires désignés par le courtier, afin d'éviter les doubles réservations lors de l'affichage des créneaux disponibles sur sa page de réservation publique.
- Synchroniser les modifications entrantes : lorsque le courtier déplace ou supprime un événement directement dans Google Agenda, la modification est répercutée dans le CRM en temps réel via les webhooks de l'API Google Calendar.
Nous n'accédons pas au contenu des événements qui n'ont pas été créés par notre application. Les informations de disponibilité (libre/occupé) consultées sur les agendas secondaires ne comprennent pas les titres, descriptions, participants ou tout autre contenu des événements.
Stockage des Données Google Agenda
Les jetons d'accès OAuth permettant à notre application d'interagir avec Google Agenda sont stockés de manière sécurisée dans notre base de données, associés au compte courtier. Ces jetons sont utilisés uniquement pour effectuer des opérations dans Google Agenda au nom du courtier (création, modification, annulation d'événements) et ne sont jamais partagés avec des tiers. L'adresse courriel du compte Google connecté est affichée dans l'interface du courtier à des fins d'identification uniquement.
Le courtier peut révoquer l'accès de notre application à tout moment depuis son compte Google (myaccount.google.com/permissions) ou depuis les paramètres de son profil dans Estatefunnel. La révocation supprime les jetons stockés et désactive la synchronisation.
Utilisation des Données YouTube
Lorsqu'un courtier connecte son compte YouTube, notre application accède aux données YouTube exclusivement pour : (i) téléverser sur sa chaîne les vidéos qu'il a créées dans notre application, à sa demande explicite ; (ii) mettre à jour ou supprimer ces vidéos lorsqu'il le demande ; et (iii) afficher le nom et les détails de base de sa chaîne afin de confirmer le compte connecté. En utilisant les fonctionnalités YouTube, vous acceptez les Conditions d'utilisation de YouTube et reconnaissez que Google traite vos données conformément à la Politique de confidentialité de Google. Nous n'utilisons les données YouTube à aucune autre fin et ne les vendons jamais.
Utilisation des Données du Profil d'établissement Google
Lorsqu'un courtier connecte son Profil d'établissement Google (Google Business Profile), notre application accède aux données associées exclusivement pour les fins suivantes :
- Lister les établissements du courtier afin qu'il puisse choisir celui à connecter.
- Récupérer le lien d'avis Google de l'établissement, afin de permettre au courtier de solliciter des avis auprès de ses clients.
- Lire les avis clients et leurs réponses, et publier des réponses aux avis, à la demande du courtier, depuis le CRM.
Ces données sont utilisées uniquement pour fournir ces fonctionnalités de gestion de la réputation au courtier. Elles ne sont jamais vendues ni utilisées à des fins publicitaires ou de marketing.
Partage, Transfert et Divulgation des Données Utilisateur Google
Nous ne partageons, ne transférons ni ne divulguons les données utilisateur Google à des tiers, sauf dans la mesure strictement nécessaire pour fournir ou améliorer les fonctionnalités demandées par le courtier. Le seul cas de partage est le recours à des sous-traitants techniques (par exemple notre hébergeur cloud et notre base de données) qui stockent les données de manière sécurisée en notre nom, sous des obligations contractuelles de confidentialité. Nous ne partageons pas les données utilisateur Google avec des outils de publicité, de marketing ou de mesure d'audience, et nous ne les transférons jamais à des tiers à de telles fins.
Interdiction de Vente des Données Utilisateur Google
Nous nous engageons à ne jamais vendre les données utilisateur Google à des tiers.
Interdiction de Transfert des Données Utilisateur Google à des Fins Non Autorisées
Nous ne transférons pas les données utilisateur Google à des tiers pour des raisons autres que la fourniture ou l'amélioration de la fonctionnalité de notre application. Toute utilisation ou transfert des données utilisateur Google est strictement limité à cet objectif.
Distinction Importante : Comptes Connectés vs. Cookies du Site Web
Pour éviter toute ambiguïté, nous tenons à distinguer clairement deux catégories de données :
- Données des comptes connectés (APIs des plateformes) : les données auxquelles nous accédons lorsqu'un courtier connecte volontairement un compte tiers (Google/YouTube, Google Agenda, Profil d'établissement Google, Google Ads, Meta/Facebook, Instagram, TikTok, LinkedIn). Ces données sont utilisées uniquement pour fournir les fonctionnalités demandées par le courtier. Elles ne sont jamais utilisées pour la publicité, le marketing ou la mesure d'audience par Estatefunnel, et ne sont jamais vendues.
- Cookies et outils d'analyse du site web : les outils de mesure d'audience et de marketing décrits plus bas dans la section « Cookies » (par exemple Google Analytics, Google Tag Manager, Facebook Pixel) concernent exclusivement les visiteurs anonymes de nos sites web publics et de ceux de nos courtiers. Ces outils n'accèdent pas aux données des comptes connectés ci-dessus et n'en reçoivent aucune. En particulier, aucune donnée utilisateur Google obtenue via les APIs Google n'est transmise à ces outils.
Intégrations de Plateformes Tierces
Estatefunnel est un CRM destiné aux professionnels de l'immobilier. Les courtiers peuvent connecter, à leur discrétion, des comptes de plateformes tierces afin de publier du contenu, gérer leurs publicités, prendre des rendez-vous et gérer leur réputation en ligne. Dans chaque cas, nous accédons aux données uniquement pour exécuter les actions explicitement demandées par le courtier, et jamais pour vendre les données ou pour la publicité d'Estatefunnel. Les intégrations actuellement prises en charge sont :
- Google / YouTube : publication, mise à jour et suppression de vidéos sur la chaîne du courtier (voir les sections Google ci-dessus).
- Google Agenda : prise de rendez-vous et synchronisation des disponibilités (voir la section dédiée).
- Profil d'établissement Google (Google Business Profile) : lecture et réponse aux avis, récupération du lien d'avis (voir la section dédiée).
- Google Ads : création et gestion des campagnes publicitaires du courtier dans son propre compte.
- Meta / Facebook : publication sur les Pages Facebook du courtier, réception des prospects via Facebook Lead Ads, et création/gestion de campagnes publicitaires Meta dans son compte. Nous accédons aux permissions telles que la gestion des pages, la récupération des prospects (« leads ») et la gestion des publicités, uniquement pour les comptes que le courtier choisit de connecter.
- Instagram : publication de contenu sur les comptes Instagram professionnels reliés aux Pages Facebook du courtier.
- TikTok : publication de vidéos sur le compte TikTok du courtier (permissions user.info.basic, video.publish, video.upload) et affichage des informations de base du créateur nécessaires à la publication.
- LinkedIn : publication de contenu sur le profil ou la page LinkedIn du courtier.
Le courtier peut déconnecter n'importe quelle intégration à tout moment depuis les paramètres de son compte Estatefunnel, ce qui supprime les jetons d'accès stockés et met fin à notre accès. Il peut également révoquer l'accès directement depuis la plateforme concernée (par exemple myaccount.google.com/permissions pour Google).
Protection des informations personnelles
Nous adoptons des mesures de sécurité rigoureuses pour protéger vos informations personnelles contre tout accès, utilisation ou divulgation non autorisés. L'accès à vos données est strictement limité aux employés et aux prestataires de services qui nécessitent ces informations pour vous offrir nos services ou pour le bon fonctionnement de notre site web. Nous employons également des protocoles de cryptage avancés et des pare-feu robustes pour assurer la sécurité de vos données sensibles.
Collecte de renseignements personnels.
Nous ne collectons pas vos informations personnelles de manière proactive. Toutefois, si vous choisissez de remplir un formulaire de demande d'information, d'estimation, ou de contact sur notre site, nous enregistrons les données que vous fournissez. Ces informations sont exclusivement partagées avec l'exploitant de ce site web, qui est le seul destinataire.
L'exploitant de ce site web est:
EstateFunnel - Site web immobilier 2349 Vendome Ste-Julie
(514) 971-4164
COOKIES
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Les cookies essentiels, parfois appelés cookies (strictement nécessaires), sont indispensables au fonctionnement de base de notre site web. Ils jouent un rôle crucial pour des fonctionnalités telles que la navigation et l'accès aux zones sécurisées, garantissant ainsi que le site se charge et fonctionne correctement. Dans la plupart des juridictions, ces cookies ne requièrent pas votre consentement, car ils ne collectent pas de données personnelles et sont nécessaires pour fournir les services que vous demandez. Il n'est pas possible de les désactiver. En utilisant ce site web, vous consentez donc à leur utilisation.
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Les cookies fonctionnels offrent des fonctionnalités supplémentaires qui enrichissent l'expérience utilisateur sur un site web, sans être indispensables à son fonctionnement. Ces cookies peuvent collecter des informations personnelles pour mémoriser les choix des utilisateurs, leur fournissant ainsi une expérience plus personnalisée.
Ce site utilise Google Analytics, qui relève de cette catégorie en raison de son utilité pour le suivi et l'analyse. Il collecte des données sur vos interactions, aidant ainsi les propriétaires du site à comprendre comment les visiteurs utilisent le site, ce qui contribue à améliorer l'expérience utilisateur et la performance du site.
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Dans cette catégorie, notre site utilise Google Tag Manager, qui peut également être classé comme un cookie de marketing. Par conséquent, si vous refusez les cookies de performance, Google Tag Manager sera aussi désactivé.
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COOKIES MARKETING PRÉSENTEMENT ACTIVÉS
Ces cookies sont spécifiquement utilisés à des fins de marketing, incluant l'affichage de publicités ciblées, la réalisation de recherches de marché, et l'évaluation de l'efficacité des campagnes publicitaires.
Notre site web utilise le Facebook Pixel et Google Tag Manager. Il est important de noter que Google Tag Manager peut intégrer d'autres outils de ciblage configurés par l'exploitant de ce site ou son agence de marketing numérique, sans que cela soit identifié dans cette politique de confidentialité. En désactivant les cookies de marketing, Google Tag Manager ainsi que tous les outils associés seront également désactivés.
Partage des informations personnelles
Nous nous engageons à ne pas vendre, louer ou divulguer vos informations personnelles à des tiers pour leurs activités de marketing sans obtenir au préalable votre autorisation formelle. Néanmoins, dans le cadre de l'exploitation de notre site web, il peut s'avérer nécessaire de communiquer certaines de vos données à des fournisseurs de services spécialisés, tels que les gestionnaires de paiements électroniques ou les services de diffusion de bulletins d’information. Nous sélectionnons ces partenaires avec la plus grande rigueur et imposons des critères stricts en matière de sécurité et de respect de la confidentialité afin de garantir la protection de vos informations.
Conservation des informations personnelles
Nous gardons vos informations personnelles uniquement pendant la durée nécessaire à l'accomplissement des objectifs pour lesquels elles ont été recueillies, ou tel que l'exige la législation applicable. Des procédures strictes de sécurité sont mises en place pour assurer que le traitement de vos données se fait en toute sécurité et en accord avec notre politique de confidentialité.
Collecte et Utilisation des Informations
Nous collectons et utilisons vos informations conformément aux Conditions d'utilisation des services API de Google YouTube. Ces informations incluent, mais ne se limitent pas à, les données de votre compte YouTube, telles que les informations de votre chaîne et les détails des vidéos, qui sont accessibles et utilisées uniquement pour fournir et améliorer notre Service.
Stockage et Sécurité des Données
Nous stockons vos données de manière sécurisée et prenons des mesures raisonnables pour les protéger contre tout accès, altération ou divulgation non autorisés. Vos données ne sont partagées avec des tiers que dans la mesure nécessaire pour fournir le Service, et nous ne vendons ni ne divulguons vos informations à des tiers à des fins de marketing.
Mises à jour de la politique
Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique de confidentialité et de fichiers témoins à tout moment. Les modifications seront publiées sur notre site web et entreront en vigueur dès leur publication. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour vous tenir informé(e) des mises à jour éventuelles.
ACCEPTATION DE NOTRE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
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Déclaration de Conformité avec la Politique d'Utilisation Limitée
L'utilisation et le transfert par Estatefunnel, vers toute autre application, des informations reçues des API Google — notamment les API YouTube, Google Agenda, Profil d'établissement Google (Google Business Profile) et Google Ads — seront conformes à la politique des données utilisateur des services API de Google, y compris les exigences d'utilisation limitée (« Limited Use »). Plus précisément :
- Nous n'utilisons les données utilisateur Google que pour fournir ou améliorer les fonctionnalités visibles par l'utilisateur et décrites dans la présente politique.
- Nous ne vendons pas les données utilisateur Google à des tiers.
- Nous n'utilisons pas et ne transférons pas les données utilisateur Google à des fins publicitaires, de marketing ou de mesure d'audience (« analytics »).
- Nous n'utilisons pas les données utilisateur Google pour entraîner des modèles d'intelligence artificielle ou d'apprentissage automatique généralisés.
- Nous ne permettons à aucun être humain de lire les données utilisateur Google, sauf avec votre consentement explicite, pour la sécurité, pour respecter la loi, ou lorsque les données sont agrégées et anonymisées.
